几天前，苍南小伙朱小俊（化名）将800元钱汇进了一个别人的支付宝账户，几分钟后，淘宝后台系统显示对方撤销了申述。“这事到此也算了结了，希望他永远不要再和我联系……”朱小俊松了一口气。作为一个卖保暖内衣的淘宝皇冠店卖家，他被告知产品名称描述侵权，这笔钱是对方要求的赔偿。

近日，淘宝卖家朱小俊正如往日一样坐在电脑前接单，淘宝网突然跳出对话框，称他的四款商品标题描述中使用了“黄金甲”这个被人注册的名词，涉嫌侵犯知识产权。朱小俊注意到，这四款被投诉产品均是店内爆款，花费了很多时间和精力打造。若不处理，三天后，这些产品就会被淘宝强制删除。因产品被申诉，申诉结束之前产品也无法销售。

朱小俊拨通了投诉人留下的电话，对方自称北京人，自己早就注册了“黄金甲”一词，其他商家若使用“黄金甲”中文及拼音，则违反了知识产权法。“不过，你要是肯花点小钱，我就同意你的网店继续使用"黄金甲"，每个产品支付200元。”电话里，男子直接这样跟朱小俊说。

“黄金甲”在保暖内衣领域里是指在衣服前胸、后背以及膝盖等关节处，增添了绒毛贴片的内衣类型。"黄金甲"在淘宝上搜索率极高，许多保暖内衣卖家很喜欢设置这个关键词。”随后他联系了几个同行，发现销量好的卖家也遭遇了同样的问题，其中一家天猫店销量上千件的同类产品被淘宝强制下架。

给钱了事还是坚持立场，朱小俊最终选择了前者。

“利用知识产权法来要求卖家支付一定的费用，这样的情况早两年就有了。”从事淘宝代运营工作的蔡先生说，朱小俊遇到的这类属于商标注册，还有一种是产品外观专利。蔡先生说自己一个义乌朋友在淘宝上卖拖鞋，其中一款爆款产品日销量过万双。结果，有人称自己已申请了该拖鞋的外形专利，对该产品发起申诉，蔡先生朋友最后不得不答应，每销售一双支付给对方一元。

“淘宝商铺知识产权侵权是个重灾区，尤其是商标侵权更为严重。”温州知识产权服务园、北京康信知识产权代理有限责任公司商标代理人赵飞称，自己就接过不少类似咨询。他建议，网店接到侵权投诉后，首先要确认是否侵权，一般由第三方（淘宝的法律部门）进行相关处理；其次，第三方会给商家一个申诉机会，主要是作不侵权的申辩，建议商家委托专业的法律服务机构分析答复；最后，如果确认侵权，不管产品如何热销，都必须修改或下架。

赵飞认为，卖家需提高知识产权保护意识，若为分销商，应要求供货商提供相关授权证明和专利证明，以降低风险或转移风险；若自产自销，建议先注册商标。