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查看日志:春节回家买票忙 知识产权来相帮
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12月11日晚,2014年放假安排终于在人们的热切关注下出炉。计划春节回家的人又开始了“购票的烦恼”。铁路购票网站12306也将再次面临春运的考验。很多购票者惊喜地发现,“12306也能‘刷票’了。”铁路购票网站12306在技术创新基础上,陆续推出了一系列新举措:11月30日,购票可使用“支付宝”;12月6日,新版12306网站上线试运行;12月8日,12306推出的手机购票客户端开始试运行……

“我们希望想旅客所想,忧乘客之忧,以新技术、新软件打造优质服务的新平台。”中国铁路客户服务中心有关人士表示,12306网站能承担高峰时达15.1亿次的日访问量,这得益于拥有自主知识产权的创新技术。

创新技术新添功能

12月6日,本报记者登录12306网站看到,在该网站首页左侧上方,有“新版售票”字样,点击进入,可以看到,12月6日,中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行,新版在对页面进行完善的同时,推出了“更多选项”功能,使用这一功能,旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后,12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。

“12306网站的技术拥有自主知识产权。”12306网站技术主要研发单位铁道科学研究院电子计算技术研究所(下称计算研究所)一位工程师向记者表示,这些自主研发的成果中,既有专利权也有软件著作权,其中拥有相关的发明专利就达20余件。12306网站购票系统从1996年6月被列为“九五”国家科技攻关计划,1998年又被列为“九五”国家科技攻关计划重点项目,采用核心技术自主研发、通用软硬平台开放的技术路线,历时数年研发成功。12306网站系统技术先后获得国家科技进步一等奖、“九五”国家科技攻关计划重大科技成果、中国计算机学会王选奖二等奖等荣誉。

据介绍,在10余年的研发过程中,12306网站先后完成6次版本升级。其中,1.0版本实现了计算机售票取代人工硬板票,2.0版本实现了区域级联网,3.0版本实现了全国联网售票,4.0版本实现了与清分清算系统的对接,5.0版本实现了席位复用和共用,5.2版本了实现实名制售票、电子客票和电子支付。目前增加了“刷票”功能的版本是最新升级的版本。

“铁路售票系统由于车站多、车次多、乘客多等众多因素,没有创新与知识产权的支撑是不可想象的。”计算研究所有关负责人表示。

优质服务打造品牌

“12306新版上线,欢迎广大乘客试用并提出宝贵意见。”12月8日,本报记者在北京火车站前的视频大屏幕中看到,关于12306网站的推广内容不断循环播放,期望让过往的众多旅客有更多了解。

“前不久,12306网站新版上线,恰逢2014年春运前夕,我们希望以良好的技术性能和优质的服务打造12306的服务品牌。”中国铁路总公司运输局有关负责人介绍,2014年春运从2014年1月16日开始,12306网站从2013年12月26日起发售春运第一天的火车票,而以农民工为主体的临客团体票订购时间为2013年12月8日。

事实上,近年来为了打造12306网站品牌,有关部门也推出了一系列的举措。如针对新推出的手机购票客户端,一方面可以在12306网站上通过扫描二维码的方式免费下载使用,另一方面也可以直接通过手机上网在应用软件商店中免费下载使用。来自12306网站的不完全统计显示,12月8日12306手机客户端推出当天,就有超过15万人下载使用,通过手机购买了1.6万余张火车票,在为广大乘客提供便利的同时,也无形中扩大了12306品牌的社会影响。

“12306网站新版试用阶段,希望社会各界关注和提出宝贵意见,使我们的技术更加完善,品牌更有影响力。”中国铁路总公司运输局有关负责人表示。 

 

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