麦当劳被暴质量问题，这对麦当劳品牌在中国的形象是个严重的损害。大家有没有考虑过为什么？麦当劳这样的国际连锁企业，能将门店开到世界各个角落，将这个品牌做到世人皆知一定有其道理，至少本人相信，麦当劳一定有严格的规定，掉在地上的食物不能再卖给消费者，过期的食品不能再出售，可是为什么在中国就会卖呢？是麦当劳在中国改了标准吗？我不大相信作为全球著名的企业会这样做。那问题又出在哪里呢？

记得以前看过一则新闻，某城市从德国引进垃圾焚烧设备，以处理当地的垃圾，当地人极力反对，说垃圾焚烧会产生二噁英这种致癌的毒性物质，官方一再解释，德国的设备非常先进提高了燃烧温度，不再会产生二噁英，可是当地人不依不饶，提出提高燃烧温度工艺复杂，也增加了成本，中国的工作人员一定不会遵守复杂的工艺，管理人员一道会为节省成本降低燃烧温度，用什么设备都会产生二噁英。尽管反对的人并没有太高深的文化，但是这个说法却是非常朴实的，也将问题说到了点上。对待责任心，道德心我们能像在结婚时那样宣誓一辈子忠贞不渝吗？当然以国人的心态，绝对会把胸脯拍得山响：“当然没有问题”，完全可以像入党宣誓那样，满怀虔诚在党旗下庄严大大声宣读自己的誓言，可是这样民众就会相信你吗？你能不能做到？你能做到多久？当民众具有多重的选择时，一旦你做不到了民众很容易用脚来投票，对不起我走了。在一个成熟的市场，公众选择的机会很多。

麦当劳在国外能做到，为什么在中国就做不到了呢？难道真是桔生淮南则为桔，生淮北则为枳吗？是水土的问题吗？我不敢轻易去下结论，以免在网络上被口水淹死。我想麦当劳在中国出的问题，应当与管理有关。那么我们回到上一个问题，严谨的德国人对中国人反对建垃圾焚烧站也许无法理解，但是我们生在这个国家，长在这个国家我们很容易理解当地人心情，充分理解当地人的说法，但是当德国人要我回答为什么时，只能汗流浃背，无言以对。

当我们将品牌叫得山响，品牌广告做得铺天盖地，满怀欢喜收获品牌带来的经济效益时，你有没有问过自己，当别人以次充好时，当别人偷工减料时，当别人自食其言不再信守品牌承诺时，当别人……我还能坚持多久？

中国为什么没有世界级的品牌？连总理都在问。难道没有人知道吗？我想不是的，在飞机从北京飞向银川的路上看到下面茫茫沙海，我想这个地方应该不能种水稻，到了银川发现自己彻底错了，等越过黄河，飞机掠过一片水稻田降落在银川机场，我顿时明白了，品牌和水稻一样取决于其环境条件，当环境条件适合时自然会生长，会丰收。不过让我来回答总理的问题，也只能退避三舍，难得糊涂了。

诸位知识产权界达人，当我们渴望知识产权服务业的春天时，我们应该想到春天其实就在我们身边，就看我们能不能提高自身的服务能力，能不能信守我们服务诺言，让我们一起为知识产权服务业的品牌努力吧。