在上海市版权局正式授牌首批5个产业园区版权服务站时，曾对它们作出了这样的描述：“（它们）应是为企事业单位提供版权服务的窗口，是企事业单位联系政府、社会专业服务机构的桥梁和纽带。在版权相关产业集聚区试点设立版权服务工作站，能为中小企业开展版权管理、版权市场经营和版权维权提供更有针对性的个性化服务。”

　　在版权产业日益成为城市经济增长引擎的当下，这种个性化的版权服务起到了什么样的作用？运行中存在什么问题呢？记者在全国范围内采访了几家版权服务站负责人，进一步了解了这种“小而美”的版权服务机构。

　　个性：

　　应对多样版权形式

　　记者发现，在已经成立的版权服务站中，大多数都冠以园区名称或行业名称，比如上海市长宁区的多媒体产业园版权服务站、重庆广电集团版权服务站、辽宁沈阳芝麻开门科技有限公司版权服务站，从名称上就体现出很强的针对性和专业性。据重庆市版权局版权处处长左图强介绍，刚刚成立的重庆广播电视集团版权工作服务站隶属于重庆市版权保护中心，人员组成也是由版权保护中心和重庆广播电视集团（总台）的法务人员共同成立，主要针对广电媒体的内容制作、编播、发行全产业链提供版权咨询和保护。重庆此前成立的6家版权服务站总体来说都实现了其创立的初衷，每个工作站都能结合园区、产业自身特点，对相应的版权产品进行登记、培训、咨询和保护模式的探索。

　　杭州市版权保护管理中心主任施娟告诉记者，随着版权越来越成为一种无形资产，在企业经营中发挥巨大作用，企业经营者越来越关注版权资产和版权融资方面的问题，所以杭州各版权服务站在站点上除了常规的作品登记、版权培训这些基础功能之外，针对园区中小企业融资、质押贷款的需求，也在探索创新服务形式。“近期我们正在与杭州银行进行企业版权资产认定评估项目，研究如何让知识产权比较密集的企业能用版权去融资、投资和进行交易。”施娟介绍说，“版权保护中心还培养了10多个懂版权、懂财务也有技术知识储备的人才，成立企业成长规划师团队，主要针对动漫、软件等这种新创立的小型企业，一对一地介入他们的研发和经营，将版权保护融入企业的制度建设和长远战略规划中。目前这一项目在杭州东部软件园、杭州数字娱乐基地都取得了很好的效果。”

　　沈阳芝麻开门科技有限公司是集网络游戏产品研发及运营为一体的高科技公司，属于新兴网络文化创意企业，拥有强大的技术研发实力，其所经营的游戏网经常被别人侵权，公司也会收到其他企业的法律函件，企业发展中的版权瓶颈日益突出。2012年7月25日，沈阳芝麻开门科技有限公司向辽宁省版权局提出设站申请，3个多月后，“辽宁省版权局沈阳芝麻开门科技有限公司版权工作站”揭牌成立。该服务站的工作人员陆茜告诉记者，除了自己的公司，版权服务站还帮助其他有相同问题的兄弟公司进行版权管理设置、版权作品的登记和维权，还协助辽宁电视台的相关栏目进行版权管理和维护，业务在慢慢拓展，功能也越来越完善。

　　2009年4月，上海市版权局设立了首批5家版权服务站。服务站充分发挥贴近产业、贴近企业的优势，探索建立了各具特色的版权管理和服务新机制、新模式。在第一批成功的基础上，2012年上海市版权局又决定在静安、普陀、闵行、金山四区，以及上海广播电视台（上海东方传媒集团有限公司）设立第二批版权服务站。徐汇区上海数字娱乐中心版权服务站是最初设立的5家之一，到现在已经运行了3年，这3年中，他们为园区的小微企业提供了细致而专业的版权服务，去年还帮助一家经营20多年的小型国企成功转型为科技创新型服务企业，获得了上海市版权局颁发的知识产权服务案例银奖。

　　个性化版权工作公共服务可促进版权产业集群化发展。动漫产业发展迅速的青岛市，采取了设立版权服务站和建立专门联络员等方式，如今当地在册的动漫企业、创作研发团队达到47家，自2008年以来共创作动画片22部999集7317分钟，全市专门从事版权创意的企业已达1.2万余家，从业人员超过50万人。

　　被动：

　　版权意识有待提高

　　“作为一个服务行业，我们能做的就是尽可能给这些科技企业提供版权服务，但比较被动——这是服务行业的通病。”重庆市版权服务中心主任王京认为工作站的热情有时也会被企业打压。另外，被动性还体现在服务站受园区产业的规划、引进、退出等方面的影响。据王京介绍，重庆较早成立的五里店工业设计中心版权服务站，成立之初在帮助企业进行版权制度建立、版权鉴定、纠纷调解等方面都发挥了很大作用，但随着中心企业外流、撤出等，服务站发挥的功能也受到限制。

　　施娟对此有同感，她觉得现在国内版权大环境还不尽如人意，企业对待版权不像商标和专利那样重视，相关的知识也没有那么普及，企业高层重视不够，但现实情况是文创企业版权管理漏洞多，对专业版权服务的需求量大，对于在起步阶段的中小文创企业尤其如此，对他们来说，成立专门的版权部门成本高、运作难，所以版权服务站的存在就更显得必要，服务站就是要让这些中小文创企业意识到版权保护的重要性，同时也避免自己的企业陷入版权纠纷的泥潭。

　　弥补中小文创企业在版权保护上的短板正是版权服务站存在的意义。上海徐汇区版权服务站负责人黄志浩认为，这些企业由于规模和资金等限制，无法像大的文化企业一样具备完备的法务部门，而版权服务站就相当于企业的法务部门，只不过这个部门不单为一家服务。这是版权服务站的特色所在，但由于现在国内版权保护的整体意识还有待提高，服务站的功能还没有完全发挥出来。

　　沈阳芝麻开门版权服务站的陆茜坦言，人员知识储备不足也是服务站在运行中的困难之一，毕竟很多服务站人员大部分是兼职在做版权工作，但版权局会不定期地派专业人员对服务站的工作进行指导、培训，这种以点带面的方式对提升企业版权问题处理能力非常有帮助。

　　通过调查，记者发现，这种版权服务站目前只出现在北京、上海、浙江等经济较为发达的省市，一方面说明随着城市经济的发展，版权问题日益增多并得到重视，另一方面也体现出较完善的版权公共服务对地方经济也有很强的带动与促进作用。